Immer gut abgesichert.
Sollte es unterwegs zu einer Panne kommen, können Sie auf die Unterstützung der MAXUS Assistance in Deutschland zählen. So erhalten Sie schnell Hilfe, damit Sie sicher und möglichst ohne lange Unterbrechungen weiterfahren können.
Wie funktioniert es?
Im Falle einer Panne können Sie schnell und unkompliziert Unterstützung anfordern. Über eine zentrale Service-Hotline wird die erforderliche Hilfe koordiniert und an Ihren Standort vermittelt. Die entsprechenden Kontaktdaten werden in Kürze bekannt gegeben.
Wichtige anzugebende Daten im Pannenfall:
- Fahrgestellnummer des Pannenfahrzeugs
- Amtliches Kennzeichen
- Tag der Erstzulassung
- Halter
- Telefonnummer Anrufer(in) / Fahrer(in)
Die Leistungen der MAXUS Assistance
Die Leistungen umfassen die Pannenhilfe am Pannenort und – falls notwendig – das Abschleppen des Pannenfahrzeugs zur nächstgelegenen MAXUS Vertragswerkstatt.
Ist die Ursache der Fahrzeugpanne ein fahrzeugseitiger Fehler (z.B. Material- oder Herstellungsfehler), ist der Einsatz der Pannenhelfer für Sie kostenfrei. Bei eigenverschuldeten Schäden oder äußeren Einwirkungen, beispielsweise durch einen Unfall, werden die Kosten jedoch nach der Pannenhilfe an Sie weitergeleitet (Verursacherprinzip).
Folgende Leistungen sind nicht Bestandteil der MAXUS Assistance: Bereitstellung eines kostenfreien Ersatzfahrzeugs, Übernahme von Hotel- oder Übernachtungskosten, Rückführungskosten, Unfallhilfe oder Bergungskosten.
Gültigkeit
Gültig ist die MAXUS Assistance für alle MAXUS Fahrzeuge, die durch SAIC Motor Deutschland GmbH importiert und durch deren MAXUS Vertragspartnernetz verkauft werden.
Die MAXUS Assistance ist für die Dauer der Herstellergarantie des jeweiligen Fahrzeugs. Es gelten die in den Fahrzeugunterlagen angegeben Garantiezeiten. Der Pannenservice ist unabhängig von der Kilometerlaufleistung des Fahrzeugs, also kilometerunbegrenzt.
